京东物流2023年营收增长21.3%，净利润同比大增218.8%，这一业绩表现在物流行业价格战愈发激烈的背景下尤为突出。京东物流的财报显示，其2023年实现营收1666亿元，经调整净利润达27.6亿元，成功实现扭亏为盈。这一成绩也得到了资本市场的认可，股价在财报发布翌日上涨5.46%，报收8.11港元/股。
京东物流一体化供应链业务增长为利润提升腾出空间。2023年，该业务实现收入815亿元，同比增长5%，而其他业务收入852亿元，同比增长42.0%。京东物流一体化供应链业务主要为快消品、家电家具、3C、服装、汽车、生鲜等客户提供行业特定的一体化供应链解决方案和服务产品，这一市场需求的发展具有较大的前景。
物流行业服务战兴起，京东物流如何应对。随着价格战的持续，物流行业的竞争愈发激烈。京东物流在一体化供应链物流市场已经拥有深厚的商业护城河，比较优势明显，因而可以稳定创收。然而，京东物流一体化供应链业务的营收增速已大幅回落，2023年仅为5%。面对市场需求的下调和市场竞争的加剧，京东物流如何进一步打开成长空间成为关键。
京东物流快递业务增长迅速。2023年，京东物流包含快递、快运等在内的其他业务增速客观，并贡献了超一半的收入。这一增长主要归因于德邦物流2023年全年的合并增量，以及C端业务的不断释放增量。京东物流快递业务的增长，体现了其对市场需求提升的洞察。例如，推出的“次晨达”服务已覆盖北京、上海等9个省市，为消费者提供更快的快递服务。
物流行业迎来质变前夜，京东物流需注重服务提升。在量的积累达到一定程度后，物流行业已经迎来了注重服务提升的阶段。京东物流要想获取更多增量，还需跨过更多台阶，特别是在服务战愈发显著的背景下。春节期间，主流电商物流企业纷纷启动“春节不打烊”模式，承诺提供全年无间断物流服务，让春节购物更加便捷、舒心，这是京东物流服务战的一个缩影。
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